送料・手数料について

＜送料＞

3COINSのみ		3COINS以外のブランドを含む
すべての商品		販売中の商品		予約受付中の商品
5,000円未満	5,000円以上	5,000円未満	5,000円以上	3,000円未満	3,000円以上
770円	220円	550円	無料	550円	無料

＜2026年3月1日 午前3時（メンテナンス開始）まで＞
3COINSとそれ以外のブランドで配送元倉庫が異なるため、一緒にご注文いただくことができません。送料・手数料もそれぞれでかかります。

＜2026年3月1日 午前5時（メンテナンス終了）以降＞
3COINSとその他のブランドが同じカートで購入可能になります。
【3COINSの商品のみのご注文の場合】
送料は全国一律770円（税込）、商品代金5,000円（税込）以上お買い上げの場合は、送料は220円（税込）がかかります。
【その他のブランドの商品を含むご注文の場合】
送料は全国一律550円（税込）、商品代金5,000円（税込）以上お買い上げの場合は、送料は無料となります。

＜手数料＞
※ 代金引換でのご注文は、手数料として 330円（税込）がかかります。
※ GMO後払いでのご注文は、手数料として220円（税込）がかかります。
※ ゆるパル払いでのご注文は、手数料として275円（税込）がかかります。
※ あと払い（ペイディ）でのご注文は、月1回のお支払いのタイミングにて手数料がかかります。詳細はこちら

3COINSの商品をショッピングカートに入れた場合

＜2026年3月1日 午前3時（メンテナンス開始）まで＞
3COINSは他ブランドとは配送元の倉庫の場所が異っております。そのため、3COINSと他ブランドの商品を一緒に購入したい場合は、まとめて購入をご利用ください。
まとめて購入の詳細は、こちらをご覧ください。

まとめて購入をご利用の場合も、配送元の倉庫が異なりますので、それぞれで送料が発生し、お届けも別々となります。

＜2026年3月1日 午前5時（メンテナンス終了）以降＞
倉庫が一元化されて同じカートでの購入が可能となり、同じお荷物でのお届けとなります。

3COINS・Latticeの商品の最低購入金額について

＜2026年3月1日午前3時（メンテナンス開始）まで＞
3COINS、Latticeのショッピングカートでは、税込1,650円の最低購入金額が設定されております。商品代金が税込1,650円に満たない場合は、購入手続きを進めることができませんのでご了承ください。（Latticeについては3COINSとはショッピングカートが別となりますが、Latticeの商品のみでご購入の場合、税込1,650円の最低購入金額が設定されております。）

＜2026年3月1日午前5時（メンテナンス終了）以降＞
3COINS、Latticeだけの商品を入れたショッピングカートでは、税込1,650円の最低購入金額が設定されております。商品代金が税込1,650円に満たない場合は、購入手続きを進めることができません。
3COINS・Lattice以外のブランドの商品を併せてご購入いただくと、税込1,650円の最低購入金額の条件がなくなります。

3COINSの商品のショッピングカートへの投入数について

3COINSのコラボ企画などの商品の場合、ショッピングカートへの投入数が通常よりも少なく設定されている場合がございます。商品をショッピングカートに投入後、個数のリストボックスにてご確認ください。

3COINSの商品のお届けについて

3COINSの商品は、通常商品については原則的に以下のスケジュールで出荷を行っております。

＜2026年3月1日午前3時（メンテナンス開始）まで＞
　ご注文日から1～4営業日以内に発送（指定日なしの場合）
　※日祝については出荷を行っておりませんので、ご了承ください。

＜2026年3月1日午前5時（メンテナンス終了）以降＞
　ご注文翌日から4日以内に発送（指定日なしの場合）

また人気商品の発売などでご注文が増加した場合は、下記のスケジュールよりも遅延する可能性がございます。

※配送地域により、商品到着までの日数が異なります。
※沖縄や離島など、一部地域はお時間がかかる場合がございます。
※下記の理由から発送に遅延が発生する場合がございます。
・年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇、臨時休業等で発送業務が行えない場合
・人気商品やSALE、新商品発売などで、ご注文が増加した場合
・交通事情や天候等の理由
・発送前のご注文商品にキズや不備などが発見された場合

万が一、ご注文から10日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、『PAL CLOSETサポート』までご連絡をお願いいたします。

3COINS・Latticeの注文後の欠品発生時の部分キャンセル対応につきまして

ご注文いただいた時点では在庫ありと表示されている商品でも、配送前に商品の不具合などが見つかった場合には、在庫の確保ができないことがございます。
また、弊社では店舗とWEBショップの在庫が別々の管理となっている都合上、在庫切れの場合は対象の該当商品をキャンセルとさせていただいた上で、残りのご注文品のみを発送させていただきます。
お支払い方法がd払い、メルペイ払いの場合、システム上部分キャンセルができないため、全キャンセルとさせていただきます。
お客様にはご迷惑お掛けいたしますが何卒ご了承くださいませ。

3COINSのご注文後の住所変更及びキャンセルにつきまして

3COINSはご注文後の住所変更を承ることができません。
キャンセルにつきましては、通常販売は注文後60分まで、予約販売は注文後24時間まで可能です。
「マイページ」の「ご注文履歴（オンラインストア）」より「注文キャンセル」のボタンが表示されている間にお手続きください。
また、AmazonログインによるAmazon Payでのお支払いの場合は、マイページがないため、キャンセルを行うことができませんのでご注意ください。

3COINSの返品について

3COINSの商品は以下のようなお客様都合による返品は受付しておりません。あらかじめご了承ください。
・お客様によるご注文商品・数量・サイズ等の注文間違いによる返品
・サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他イメージが違う、サイズが合わないなどによる返品
・良品の返品

3COINSの商品返品時の発送先について

3COINSは他のブランドとは返品先が異なりますのでご注意ください。（2026年2月まで。2026年3月以降は共通となります。）
マイページのご注文履歴画面よりお手続きください。

返品・交換をお受けできない商品について

3COINS・Lattice、salut!の商品パッケージは、商品を保護する目的で用いているため、商品本体には含まれません。
そのため、商品パッケージの破損、汚れやその他不具合については交換・返品の補償対象外となります。

【注意事項】
下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。（全ブランド対象）

1. 転売目的で購入されたものであると弊社が判断した場合（※1）
2. 本サイト外（フリマサイトやオークション）で購入された場合
3. まとめ買いした同一商品の交換・返品を要望される場合（※2）
4. 合理的な理由なく過度な交換・返品を繰り返している場合
5. 弊社が交換・返品をお受けすることが適当でないと判断する場合（※3）
6. 商品お届けより長期経過した後の交換・返品をお申し出された場合（※4）

　※1・・・万が一、転売の事実が発覚した際には、以降お客様への商品販売自体もお断りする場合がございます。
　※2・・・ノベルティやイベントの景品等の催事目的で購入されたものも含みます。
　※3・・・過剰な回数のご注文、会員登録情報やお届け住所等に不審な点が確認される場合
　※4・・・商品到着後、8日以内に必ず不備がないかご確認ください。

　交換・返品可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、『パルクローゼット サポート』にお問い合わせください。

クーポンの使用について

＜2026年3月1日午前3時（メンテナンス開始）まで＞
クーポンのご利用は、3COINSと他のブランドで、それぞれクーポンコードを入力する必要があります。使用回数が1回のクーポンはどちらかの購入でしか使用できませんので、あらかじめご了承ください。

＜2026年3月1日午前5時（メンテナンス終了）以降＞
3COINSと他のブランドを同じカートで購入できますので、1回のお買い物でクーポンの使用が可能です。

レビューポイントについて

3COINS・Latticeは、レビュー投稿によるポイント付与は3ポイントとなります。その他のブランドは10ポイントとなります。

3COINS・Latticeの商品の販売価格について

一部の商品は、オンライン価格やオンライン独自の割引施策で販売しているため、店頭価格と異なっている場合がございます。
表示されている価格での販売となりますので予めご了承ください。